引き続き、『思考は現実化する』より、印象に残った言葉をご紹介していきます。
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『すべての人は自分を売り込むセールスパースンでなければならない。将来がどの程度輝かしいものかは、あなたが他人に提供するサービスの質と量とサービス精神による。』
営業マンでなくても、全ての人は営業のスキルを持っておくべきでしょう。就職する時も、告白する時も、いろいろなシーンで、自分を売り込むことが必要になります。
いくら素晴らしい能力を持っていても、売り込みが下手だったら、能力を高く評価してくれません。持っていないのと同じで、もったいないことです。
QQSの公式
1、サービスの質 クォリティのQ
2、サービスの量 クォンティティのQ
3、サービス精神 スピリットのS
仕事をする時は、これらのことを意識して行いましょう。何れかが上がれば、仕事の結果も上がっていくことでしょう。
今している仕事で、質を高めていくにはどうしたらいいのか?
量を増やしていくにはどうしたらいいのか?
サービス精神、おもてなしの心は持っているか?
自分がお客様になったつもりで、客観的に評価してみよう。改善点が見えて来るはずです。
『気持ちよく社会の中で生きていくためには、人に好感を与える性格、協調性のある性格は大きな資産となる。』
このような性格の持ち主は、サービスの質と量の不十分さを補って余りあると言っています。サービス精神という心構えを持つことが大事なんでしょう。
『ここでいうサービス精神とは、したがって素直で明るい性格そのものと考えてもさしつかえない。』
素直で明るい性格は、最強の武器と言えるでしょう。例え勉強ができなくても、運動神経がなくても、こういう性格を持っていれば、多くの人から好かれ、助けてくれることでしょう。
『モノを売る時代は終わった。これからは才能を売る時代なのだ。』
モノを作っても売れない時代になって来ました。生活必需品は、ほとんどの人が持つようになり、買うとしたら、嗜好品になっているのではないでしょうか。
脳力や才能と言った、サービスが好まれる時代に来ていると思います。必要だから買うというよりも、共感したから買うという感じです。
また、脳力は金銭よりはるかに大きな価値があると言います。
『「脳力」は、不景気の影響も受けず、いい換えれば不況期を通じて恒常的に減価しえない資本の一形体であり、この資本は盗まれたり、使えばなくなってしまう心配もない。』
脳力は何物にも代えられない貴重な資本であることを認識しておこう。脳力があれば、富など、あらゆるものを作り出すことが出来ます。
そのための脳力開発と言っても過言ではないでしょう。
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