質の高いサービスを得たければ、
自分が質の高いサービスを提供することです。
自分が与えたものが返って来る、
という宇宙の法則とでも言うべき、
目には見えない法則が存在しているのです。
自分は何もしないでおいて、
求めているものだけ贅沢なものだと、
不均衡な状態となり、
法則から外れてしまいます。
自分が与えるものの代表例として、
仕事があります。
普段働いている仕事に、
どれだけ真剣に取り組めているかどうか。
それを受け取っているお客様のことを考えると、
質の高いサービスを提供しなければいけません。
中途半端な態度で仕事に取り組んでいると、
質の高いサービスは提供出来ません。
お客様にも失礼になります。
誰もが、質の高いサービスを求めているのです。
安くても、欠陥品では困るのです。
お客様に接する仕事ではなくても、
最終的にはお客様に渡るのです。
その事を考えならが仕事をすることで、
仕事に対する取り組む態度も良くなるでしょう。
クレームを言う人は、
きっと、その人は、
普段から真剣に仕事をして、
質の高いサービスを提供しているから、
言っているのでしょう。
価値の高いものを提供したら、
価値の高いものを求めるのは当然です。
質の高いサービスを受けるだけの仕事ぶりをしているのか?
自分自身に問うてみよう。
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